Служба доставки продуктов «Самокат» в Липецке

Самокат — всероссийская служба доставки, работающая в крупнейших городах страны. На сайте и в приложении сервиса можно заказать продукты питания, готовую еду и многие другие товары.

Содержание
  1. О сервисе «Самокат»
  2. Преимущества доставки «Самокат»
  3. Даркстор службы доставки «Самокат» в Липецке
  4. Зона доставки «Самокат» в Липецке
  5. Каталог продуктов доставки «Самокат» в Липецке
  6. Сроки доставки продуктов в Липецке
  7. Стоимость доставки и минимальная сумма заказа в Липецке
  8. Как оформить заказ в «Самокате» г. Липецк
  9. На сайте
  10. В приложении
  11. Способы оплаты заказа в «Самокате» г. Липецк
  12. Как получить скидку на заказах в Липецке?
  13. Промокоды в Липецке
  14. Как использовать промокод?
  15. Мобильное приложение «Самокат»
  16. Для iOS
  17. Для Android
  18. Для Huawei
  19. В RuStore
  20. Как устроиться на работу курьером в «Самокат» в Липецке?
  21. Контакты
  22. Отзывы
  23. FAQ
  24. Как всё работает?
  25. Почему даркстор?
  26. Почему время доставки где-то 15 минут, а где-то 30?
  27. Когда можно сделать заказ?
  28. Как гарантируете свежесть продуктов?
  29. Как добавить новую карту?
  30. Как изменить способ оплаты или отвязать банковскую карту?
  31. Где прочитать отзывы на сервис и продукты?
  32. Как поменять номер телефона в приложении?
  33. Где вводить промокод?
  34. Где найти чеки за заказ?
  35. Если я отменю заказ, как потом восстановить?
  36. Когда вернутся деньги за продукты, которые мне не принесли?
  37. Как оставить чаевые?
  38. Возникли технические сложности: что делать?
  39. Хочу работать у вас. Где посмотреть вакансии?

О сервисе «Самокат»

Площадка открылась в 2017 году в Санкт-Петербурге и внедрила непривычный для того времени формат доставки из дарксторов. Он оказался востребованным среди покупателей, поэтому уже в первый год работы компания получила неплохую прибыль и сумела привлечь инвестиции, которые позволили ей открыть представительства в Москве, а затем и в других городах России.

Обзор официального сайта Самокат в Липецке

В настоящее время сервис является одной из крупнейших торговых платформ страны, предлагает продукты питания, готовые блюда и многие другие товары. Оформить заказ можно как на ресурсе, так и в официальном приложении компании.

Преимущества доставки «Самокат»

К преимуществам платформы можно отнести:

  • огромный ассортимент товаров от продуктов питания до предметов домашнего обихода;
  • невероятно быструю доставку, которая никогда не превышает 30 минут;
  • удобный процесс оформления заказа на офсайте или в приложении сервиса;
  • наличие скидок, акций и промокодов, которые позволяют покупать с максимальной выгодой.

Еще один плюс — привлекательные цены (даже без учета акционных предложений компании).

Даркстор службы доставки «Самокат» в Липецке

Даркстор — это центр, где формируются заказы. Его название представляет собой русскую транслитерацию английского словосочетания «dark store», в переводе означающего «темный магазин». Именно оно было выбрано потому, что в даркстор не может заходить никто, кроме сотрудников сервиса.

Все заказы, оформленные в приложении или на сайте, поступают в первую очередь в даркстор. Там их собирают и передают курьеру-партнеру, который и доставляет их конечному покупателю на адрес, указанный при оформлении покупки.

Зона доставки «Самокат» в Липецке

Зона доставки в Липецке охватывает практически всю территорию города. Исключение — все пригороды за чертой города и Левобережный район. В эти локации товары не доставляются.

ЛипецкЛипецк — Яндекс Карты

 

Каталог продуктов доставки «Самокат» в Липецке

Каталог сервиса включает следующие категории товаров:

  • Мясо и птица. На сайте и в приложении платформы можно найти свинину, говядину, курицу, индейку.
  • Бакалея. Samokat продает крупы, муку, чай, кофе, снеки и консервы.
  • Овощи и фрукты. В каталоге можно найти овощи, грибы, зелень, а также широкий ассортимент фруктов и ягод.
  • Сладости. Покупателям доступны шоколад, конфеты, мармелад, мороженое и многое другое.
  • Напитки. Сервис предлагает клиентам обычную и минеральную воду, газированные напитки, квас, соки, пиво и вино.

Это далеко не полный перечень категорий товаров, доступных покупателям. Весь ассортимент можно посмотреть на официальном ресурсе или в фирменном приложении платформы. На сайте категории отображаются в блоке слева и по центру страницы, в софте — только по центру в виде плиток.

Продукты, которые продаются в Самокат доставке в городе Липецк

Сроки доставки продуктов в Липецке

Продолжительность доставки в Липецке может составлять от 15 до 30 минут. Точное время зависит от удаленности пункта назначения от ближайшего даркстора. Если он близко, то товар привезут всего за 15 минут. Если относительно далеко, то доставка займет полчаса.

Стоимость доставки и минимальная сумма заказа в Липецке

Доставка по Липецку абсолютно бесплатна независимо от суммы заказа. Минимальная стоимость покупок составляет 100 ₽. Если добавить в корзину товары на меньшую сумму, то сервис попросту не даст оформить заказ.

Как оформить заказ в «Самокате» г. Липецк

Процесс оформления покупки на ресурсе и в софте Samokat практически идентичен, но есть нюансы, которые отличают два этих способа друг от друга. Разберём их более подробно.

На сайте

Для оформления заказа на офсайте платформы понадобится:

  • авторизоваться с использованием номера телефона;
  • указать адрес доставки (или выбрать его на интерактивной карте);
  • выбрать подходящий товар в каталоге;
  • нажать на значок «+», расположенный под ним;
  • на панели слева нажать «Продолжить»;
  • указать параметры заказа и снова кликнуть «Продолжить»;
  • ввести реквизиты карточки и подтвердить оплату.

Вот и все, покупка совершена. Теперь остается только ждать, когда привезут товары.

Процесс оформления онлайн-заказа на сайте Самокат г. Липецк

В приложении

Для заказа через софт понадобится:

  • войти в аккаунт по номеру телефона;
  • указать адрес доставки;
  • выбрать товар в каталоге;
  • нажать «+» под товаром;
  • кликнуть овальную розовую кнопку внизу экрана;
  • указать параметры заказа;
  • нажать «Продолжить»;
  • ввести данные карточки и подтвердить оплату.

Все, заказ оформлен.

Как оформить заказ в Самокат доставке г. Липецк с телефона

Способы оплаты заказа в «Самокате» г. Липецк

На сегодняшний день вариант расчетов лишь один — банковская карта. Принимается «пластик» любого российского банка. Разрешено использовать карты платежной системы МИР, Visa или MasterCard.

Как получить скидку на заказах в Липецке?

Существует несколько способов получения скидки на площадке. Пожалуй, самый простой — это покупка акционных товаров. Информация о них размещается в специальном блоке в верхней части экрана, она отображается как на сайте, так и в приложении. Действие акций обычно распространяется на отдельные категории. Скидка на них может достигать 20-30%.

Второй способ экономии — акция «Выгодная покупка», которая действует на постоянной основе. В нее попадают товары разных категорий. Скидка в рамках промо может достигать 20-25%. Участвующие в акции товары также отображаются на главном экране ресурса и софта в специальном блоке.

В Samokat можно рассчитываться баллами «СберСпасибо», так как платформа входит в экосистему Сбербанка. С их помощью можно оплатить до 99% стоимости любого товара, представленного в каталоге. Сами баллы начисляются как за заказы в «Самокате», так и за покупки в других онлайн- и оффлайн-магазинах.

Промокоды в Липецке

Еще один способ делать выгодные покупки — это промокоды. Они представляют собой уникальные буквенно-цифровые комбинации, дающие право на скидку. Коды можно найти:

  • на официальном сайте Samokat;
  • у партнеров сервиса;
  • на тематических ресурсах о ритейле и скидках;
  • в социальных сетях и мессенджерах.

Обратите внимание: срок действия дисконтных кодов ограничен. Если активировать их после его истечения, то скидку за это не дадут.

Как использовать промокод?

Для активации кода необходимо начать оформлять заказ и затем перейти в корзину. Там будет ссылка, которая так и называется «Промокод». Если нажать на нее, откроется специальное меню с полем для ввода бонусного кода. Надо вписать его туда, подтвердить активацию, а затем завершить покупку. На стадии оплаты к ней применится скидка и стоимость товаров будет уменьшена в соответствии с условиями акции, по которой служба доставки выпустила промокод.

Как активировать промокод в службе доставки продуктов Самокат

Мобильное приложение «Самокат»

Официальный мобильный софт платформы доступен для загрузки во всех крупных магазинах программного обеспечения для смартфонов и планшетов. Разберём, как его скачать на различные платформы.

Для iOS

Для загрузки ПО на iOS надо:

  • запустить AppStore;
  • ввести в поиск название компании;
  • выбрать нужный результат и нажать на него;
  • на странице программы кликнуть «Загрузить».

Для Android

Чтобы скачать софт на Android из Play Market, понадобится:

  • зайти в магазин;
  • задать в поиске «Самокат»;
  • выбрать нужную позицию и нажать на нее;
  • на открывшейся странице щелкнуть «Установить».

Для Huawei

Владельцы смартфонов Huawei и Honor могут загрузить ПО из фирменного магазина AppGallery, предназначенного только для устройств этих брендов. В целом процесс скачивания не отличается от такового на других площадках.

В RuStore

Программа сервиса есть в новом российском магазине софта RuStore. Процедура скачивания практически такая же, как и на других платформах.

Как устроиться на работу курьером в «Самокат» в Липецке?

Оставить заявку

Для трудоустройства понадобится:

  • открыть сайт сервиса;
  • перейти по ссылке вакансий для курьеров-партнеров;
  • заполнить анкету с основными данными о себе;
  • подтвердить ее отправку.

После проверки данных соискателя пригласят на собеседование. Если он подойдёт компании, его примут на работу. Оформляют официально по гражданско-правовому договору или в качестве самозанятого.

Помимо курьеров, есть вакансии в дарксторе и офисе. Там оформление происходит по трудовому договору. Вакансии также можно посмотреть по ссылке с офсайта сервиса.

Контакты

Вот контакты службы техподдержки Samokat:

Телефон 8-800-505-00-15
E-mail support@samokat.ru
Telegram-бот t.me/samokatsupportbot

Работу саппорта можно охарактеризовать как качественную. Специалисты вовремя отвечают, предоставляют всю необходимую информацию и быстро решают проблемы пользователей.

Отзывы

Отзывы о платформе по большей части хорошие. Покупатели отмечают высокую скорость доставки, хорошие цены и постоянную возможность сэкономить с помощью акций и промокодов. Почитать отзывы можно в официальной группе Samokat в VK, а также на странице ресурса.

FAQ

Как всё работает?

Покупатель делает заказ, который поступает в даркстор. Там его собирают и передают в доставку, после чего курьер-партнер привозит товары клиенту.

Почему даркстор?

Это русская транслитерация английской фразу «dark store», в переводе означающей «темный магазин». Название выбрано неслучайно: в даркстор не может зайти никто, кроме сотрудников компании.

Почему время доставки где-то 15 минут, а где-то 30?

Продолжительность доставки зависит от того, насколько удален пункт назначения от близлежащего дарсктора.

Когда можно сделать заказ?

В супермаркете можно оформить заказ с 08:00 до 21:00, в быстро — с 08:00 до 23:00. Косметику можно заказывать в любое время суток, но если покупка сделана вне интервалов доставки, товар все равно привезут только днем.

Как гарантируете свежесть продуктов?

Работники даркстора проверяют продукты на предмет свежести дважды в день. Просроченный товар сразу списывается и утилизируется.

Как добавить новую карту?

В корзине при оформлении заказа надо кликнуть «Способ оплаты», затем нажать «Новой картой». После этого появится поле для ввода реквизитов. Надо вписать их и сохранить изменения.

Как изменить способ оплаты или отвязать банковскую карту?

Нужно нажать «Способ оплаты». После этого появится меню со всеми доступными вариантами.

Где прочитать отзывы на сервис и продукты?

Прямо на этой странице или в официальном сообществе площадки в соцсети ВКонтакте.

Как поменять номер телефона в приложении?

Просто выйдите из аккаунта и авторизуйтесь с использованием другого номера.

Где вводить промокод?

Он вводится в корзине. Чтобы появилось поле для него, надо кликнуть по ссылке «Промокод».

Где найти чеки за заказ?

В подразделе «Чеки на заказы» раздела «Заказы» в профиле пользователя.

Если я отменю заказ, как потом восстановить?

Для этого следует открыть ЛК, выбрать «Заказы», найти нужную позицию и кликнуть «Повторить» рядом с ней.

Когда вернутся деньги за продукты, которые мне не принесли?

Обычно возврат занимает 2-5 дней, но в исключительных случаях его могут продлить до 30 дней.

Как оставить чаевые?

После получения товара кликните на пуш-уведомление в приложении и подтвердите перечисление чаевых курьеру-партнеру.

Возникли технические сложности: что делать?

Проверьте интернет-соединение и отключите ВПН. Если с соединением все в порядке, а VPN отключен, но все равно нет доступа к сервису, обратитесь в саппорт.

Хочу работать у вас. Где посмотреть вакансии?

Ссылка на актуальные вакансии находится на официальном сайте платформы.

Рейтинг
Рассказать друзьям о Самокате
Самокат доставка Липецк
Добавить отзыв

  1. Анна

    Заказываю в Самокате уже несколько месяцев, и всегда остаюсь довольной. Отличный выбор продуктов, свежесть и быстрая доставка!

    Ответить
  2. Иван

    Сэкономил массу времени, заказав продукты в «Самокате». Всегда актуальные цены и отличный сервис.

    Ответить
  3. Екатерина

    Доставка «Самокат» — это действительно удобство и комфорт. Всегда можно рассчитывать на свежие продукты и быструю доставку. Респект вам!

    Ответить
  4. Сергей

    Отличная служба доставки продуктов. Цены приятно удивляют, а качество не разочаровывает.

    Ответить
  5. Ольга

    Заказала продукты на дом в Самокате. Быстрая доставка и удобное оформление заказа. Рекомендую!

    Ответить
  6. Дмитрий

    Очень удобно заказывать продукты через приложение «Самокат». Надежная служба доставки, всегда свежие продукты!!!

    Ответить
  7. Наталья

    Заказывала продукты на день рождения. Все было доставлено вовремя, без задержек. Спасибо Самокату!

    Ответить
  8. Андрей

    С «Самокатом» каждая поездка в магазин стала ненужной. Удобно, быстро, надежно.

    Ответить
  9. Марина

    Оценила работу «Самоката» во время карантина. Надежная доставка, несмотря на сложные условия.

    Ответить
  10. Павел

    Заказываю продукты в Самокате уже не первый год. Отличный сервис, и всегда можно найти акции и скидки.

    Ответить